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不懂带人你就自己干到死

2017-03-15 14:12:55

读书笔记 团队
  1. 核心:聚焦答案模式
  2. 管理是让人把事情做好的艺术
  3. 真正的发现之旅,不在于寻找新的风景,而在于有新的视角
  4. 不要无畏地让问题复杂化,简单才是最有效的
  5. 别再给员工讲道理了,没人听
  6. 四个基本原则
    1. 如果东西没有坏,那就不要去修补它
    2. 多做有效的事情
    3. 如果一个方法没用,那就不要继续,尝试其他的方法
    4. 如果你发现一个方法有效,那就把它教给别人,或者从别人身上学习它
  7. 解决方案属于未来,而问题属于过去,引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”
  8. 专家知而言,智者问而听
  9. 提一个谨慎的问题自身就是一种智慧
  10. 忘掉“为什么”,多问“怎么办”
  11. 建立积极的工作关系,越强越好,需要让员工和同事愿意与你共事,这种工作关系越积极,你们共同找出问题解决方案的时间就越快,强大的工作关系是合作与变革的发动机
  12. 没有目标,就无法成功
    1. 公司目标是第一位,如果你想更快升职,就要使你的目标跟公司的目标保持一致
    2. 尊重员工的目标,公司对员工好,员工就会对公司好
    3. 设定的目标必须有效,如果一个人抱着不切实际,无法实现的目标去工作,并且把这样的目标当做工作唯一的衡量标准,那么他距离失败就不远了。
    4. 从小目标开始,努力实现大目标,小的成功往往孕育着更远,更大的成功
  13. 赞美他人是最有力的管理工具
    1. 一般性赞美
    2. 功能性赞美(谢谢你昨天熬夜帮助那位项目出了问题的同事,没有你对系统的专业知识,他肯定没法赶在今天工厂开工之前把那个计划完成,谢谢你的专业知识和团队精神)
  14. 赞美总是会产生积极的影响,但是必须注意以下几点
    1. 赞美必须是真实的,可信的,诚恳的
    2. 赞美必须符合情境,基于事实
    3. 切勿夸张
  15. 改变员工非黑即白的思考方式,帮助员工用差异化的方式思考和做事
  16. 使用评量问句,比如0-10让员工进行自我评价,询问当前处于数字几,为什么处于这个数字,如果处于下一个数字需要进行哪些方面的努力跟改变,最终实现10的程度(10应该设定成一个“足够好”的情况,警惕完美主义,避免沉迷于“最终目标”,因为完美主义会产生反效果)
  17. 奇迹问题,奇迹问题引入了一种新的看问题的方式,创建另外的解决问题的可能性,当碰到问题的时候,可以假设你睡了一觉醒来之后问题解决了,世界会变成什么样子,往往能从另一个世界找到解决问题的途径,从思想中远离问题,把自己引向可能的解决方案,让员工思考最广泛的可能性
  18. 要分清“问题”和“限制”
    1. 限制被定义为无法改变的事情-没有解决方案(包括过去发生的事,身体的损伤,法律和法规的禁止规定,市场力量和宏观经济形势)
    2. 问题,是我们可以想出并且执行解决方案的,当可能有解决方案的时候,这件事就是一个问题,否则就是限制,我们就要学着去接受,而不是浪费时间在想着解决它
    3. 如果你把限制当作问题,你会失败,如果你把问题当作限制,你会绝望